A importância dos Indicadores de Performance KPIs em Procurement

A importância dos Indicadores de Performance KPIs em Procurement

Parece óbvio mas não é.

Muita gente ainda tem dúvidas sobre quais indicadores são os melhores para medir o desempenho da sua área de Procurement – Compras – Suprimentos, Supply Chain e Logística.

Primeiramente eles precisam estar alinhados com o Planejamento Estratégico da Empresa.

Suas Metas e seus desdobramentos

Mensuráveis sem complicação e Totalmente factíveis porém Desafiadores

Não precisa de 20 KPIs para começar. 5 a 8 são suficientes.

Precisam ser Quantitativos e alguns Qualitativos

Precisam ser compartilhados desde a sua definição com os Clientes Internos e C Level – Diretoria e CEO.

Eles precisam comprar seus Indicadores, acreditarem neles e respeitarem.

Precisam estar a vista o que chamamos de Gestão a Vista com Dashboards fáceis de ler e compreender com telas-TVs e depois a Procurement Tower.

Tem que ter um Dono (a) se não, a chance de funcionar é baixa.

Todos precisam literalmente perseguir as Metas e os KPIs e suas métricas além dos SLAs naturalmente.

Então o que você achou? Quais são os seus KPIs mais importantes? deixe nos saber sua opinião a respeito.

E lembre-se se não medimos não sabemos!

 

 

Leonardo Alexander
Mais de 30 anos de experiência sendo Head de Suprimentos na AmBev/AB-InBev, P&G (Consumer Goods), B. Braun (Farma) e LATAM Head of Supply Chain Planning & Performance na BP (British Petroleum). Graduado em comércio exterior, extensão pela Columbia University e MIT ACE Program.

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