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Procurement – Categorias de marketing
1 – Não trate as agências como qualquer outra categoria. Você está literalmente comprando uma equipe e pessoas, não equipamentos.
Scorecards estruturados que devem ser seguidos e regras muito rígidas de RFP não funcionam necessariamente em compras de marketing.
2 – As marcas não gostam de compartilhar agências porque temem ficar com a “Equipe B”. Portanto, não force todas as marcas a usar uma única Agência.
3 – Para ter influência no Marketing ou em qualquer outro cliente interno você deve provar que está preparado.
A melhor maneira de fazer isso é fornecer informações valiosas, entendendo seus negócios (o que é / o que faz o marketing) e alinhando suas metas / objetivos para o ano.
Categorias de marketing
1 – Agências de publicidade (criativo, RP, digital, especialidade)
As agências de publicidade (especialmente criativas / digitais) estão mudando internamente há alguns anos.
O trabalho tático e de baixo valor (revisões anuais, atualizações simples, etc.) deve ser realizado internamente para ajudar a reduzir as despesas.
A estratégia / criação deve ser mantida com a agência. Dito isso, é melhor para os profissionais de compras de marketing ter uma tabela de preços combinada.
Além disso, houve um grande aumento de freelancers na indústria.
Certifique se eles estão contratando freelancers.
O valor e a qualidade pode mudar drasticamente de projeto para projeto.
2 – Mídia (digital e tradicional)
Todos nós sabemos que a tendência está mudando do tradicional para o digital. Portanto, ajudar a equipe de MKT a ter a combinação certa de canais e o preço de cada um é fundamental. Principalmente porque o COVID-19 acelerou as assinaturas e cancelamentos à medida que os consumidores buscam valor.
Para Mídia em TV, Planejamento da Demanda, Engajamento inclusive do C-LEVEL e lideranças.
Especialista da Categoria precisa conhecer os KPIs aplicados como cobertura, frequência, afinidade, ROI e cumprimento do contrato etc.
Se você não tiver algo em seu contrato específico sobre compra de mídia, qualquer ‘retribuição’ à empresa de mídia deveria ser repassado para você!
Mas não vamos esquecer o gerenciamento de mídia.
Como um profissional de sourcing, você deve ajudar seus parceiros de negócios a adotar e adaptar seus KPIs para focar não apenas no curto prazo (impressões, conversões de novos clientes, etc), mas também na retenção de clientes de longo prazo.
Dessa forma, você pode mudar para uma nova agência se a antiga não estiver performando.
3 – Pesquisa de Mercado (Dados, Primário, Secundário)
A localização impulsiona os preços quando se trata de pesquisa primária. Continuar a usar painéis on-line é uma ótima maneira de economizar dinheiro (especialmente durante a pandemia).
Além disso, avance para obter preços (se globais) para várias regiões para comparações de custos.
4 – Produtos impressos e promocionais
As tendências mostram que a impressão está diminuindo em favor das cópias digitais.
Não acho que irá desaparecer 100%.
Portanto , será fundamental ter uma estratégia que reflita impressão limitada no futuro.
Outsourcing é a tendência.
Mais de 30 anos de experiência sendo Head de Suprimentos na AmBev/AB-InBev, P&G (Consumer Goods), B. Braun (Farma) e LATAM Head of Supply Chain Planning & Performance na BP (British Petroleum).
Graduado em comércio exterior, extensão pela Columbia University e MIT ACE Program.
