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A Importância do change management na transformação digital de procurement
A transformação digital de procurement é um processo crucial para empresas que buscam otimizar suas operações, aumentar a eficiência e alcançar a excelência na gestão de compras.
No entanto, para que essa transformação seja bem-sucedida, um elemento fundamental precisa ser considerado: o change management, ou a gestão da mudança.
O que é change management?
Change management é a disciplina que visa gerenciar e facilitar a adaptação das pessoas às mudanças organizacionais.
No contexto da transformação digital de procurement, isso significa preparar e apoiar os colaboradores durante a implementação de novas tecnologias, processos e métodos de trabalho.
A transformação digital de procurement não se trata apenas de implementar novas ferramentas e softwares.
Ela envolve uma mudança profunda na cultura e nos métodos de trabalho da equipe de compras.
Isso pode gerar resistência, dúvidas e incertezas entre os colaboradores, o que pode comprometer o sucesso da transformação.
Benefícios do change management na Transformação Digital de procurement
Aumento da taxa de adoção das novas tecnologias e processos
Ao preparar e apoiar os colaboradores, o change management aumenta a probabilidade de que eles utilizem as novas ferramentas e métodos de trabalho de forma eficaz.
Redução da resistência à mudança
O change management ajuda a identificar e mitigar as causas da resistência à mudança, criando um ambiente mais propício para a transformação.
Melhoria da comunicação e colaboração
Promove a comunicação aberta e transparente entre os colaboradores, facilitando a colaboração e o trabalho em equipe.
Aumento da produtividade e da eficiência: Ao eliminar tarefas repetitivas e automatizar processos, a transformação digital de procurement pode aumentar a produtividade e a eficiência da equipe de compras.
Melhoria na tomada de decisões
Fornece dados e insights que podem auxiliar na tomada de decisões mais estratégicas e assertivas.
Redução de custos
Pode reduzir custos de diversas maneiras, como por exemplo, através da otimização de processos, da negociação de melhores preços e da redução de erros.
Aumento da competitividade
A transformação digital pode tornar a empresa mais competitiva no mercado, proporcionando maior agilidade, flexibilidade e eficiência na gestão de compras.
Estratégias para um Change Management
Comunicação clara e transparente: É fundamental manter os colaboradores informados sobre os objetivos da TD Procurement, os benefícios esperados e as mudanças que serão implementadas.
Treinamento e capacitação: Os colaboradores e fornecedores precisam ser engajados e treinados para usar as novas ferramentas e tecnologias de forma eficaz.
Gerenciamento de expectativas: É importante definir expectativas realistas e comunicar os resultados de forma transparente.
Monitoramento: É importante monitorar o processo de mudança e avaliar os resultados para identificar áreas que precisam de melhorias.
Mais de 30 anos de experiência sendo Head de Suprimentos na AmBev/AB-InBev, P&G (Consumer Goods), B. Braun (Farma) e LATAM Head of Supply Chain Planning & Performance na BP (British Petroleum).
Graduado em comércio exterior, extensão pela Columbia University e MIT ACE Program.
