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Orquestração de compras: O Próximo Nível
A arte de fazer compras evoluiu de simples transações para um conjunto harmonioso de estratégias e decisões bem planejadas.
Assim como um maestro conduz uma orquestra para criar uma sinfonia perfeita, a orquestração de compras representa o domínio meticuloso de diversas variáveis, transformando o processo de aquisição em uma experiência otimizada e sinérgica.
Neste artigo, vamos ver alguns conceitos e descobriremos como as melhores práticas em orquestração de compras podem elevar sua empresa a novos patamares de sucesso e satisfação do cliente.
Integração de processos
Plataformas de integração
As organizações podem usar plataformas de integração ou middleware para conectar sistemas e ferramentas de compras diferentes.
Isso permite que dados e informações fluam perfeitamente entre os diferentes estágios do ciclo de vida de compras.
Mapeamento de dados
Dados de diversas fontes precisam ser mapeados e transformados para garantir compatibilidade entre diferentes sistemas.
Isso permite o compartilhamento de informações precisas e em tempo real.
Colaboração com Fornecedores
Previsão de Demanda
Colaborar com fornecedores para compartilhar previsões de demanda ajuda-os a planejar sua produção e estoque adequadamente, levando a operações mais eficientes na cadeia de suprimentos.
Planos de negócios conjuntos
O desenvolvimento de planos de negócios conjuntos com os principais fornecedores alinha os objetivos de ambas as partes, resultando em melhor comunicação, compartilhamento de riscos e sucesso mútuo.
Dados e análises
Análise Preditiva
Análises avançadas podem ser usadas para prever tendências de mercado, permitindo a tomada de decisões proativas e o fornecimento estratégico.
Análise de gastos
A análise detalhada de gastos ajuda a identificar oportunidades de economia de custos, negociar melhores contratos e eliminar despesas desnecessárias.
Automação e IA
Automação Inteligente de Processos
A RPA pode automatizar tarefas rotineiras como processamento de faturas e criação de pedidos de compra, liberando profissionais de compras para atividades mais estratégicas.
Análise de contratos
As ferramentas de análise de contratos baseadas em IA podem examinar os contratos em busca de termos, cláusulas e riscos importantes, agilizando o processo de revisão.
Segmentação de Fornecedores
Categorizar fornecedores com base em fatores como importância estratégica, perfil de risco e contribuição para a inovação permite estratégias de engajamento personalizadas.
Scorecards de Desempenho do Fornecedor
A implementação de scorecards para avaliar o desempenho do fornecedor com base em critérios predefinidos garante melhoria contínua e responsabilidade.
Gestão de Risco
Avaliação de risco de fornecedores
A realização de avaliações de risco abrangentes para fornecedores envolve a avaliação de fatores como estabilidade financeira, fatores geopolíticos e conformidade regulatória para minimizar possíveis interrupções.
Planejamento de Contingência
O desenvolvimento de planos de contingência para fornecedores de alto risco ou componentes críticos garante que fontes alternativas estejam disponíveis caso surjam problemas.
Alinhamento das partes interessadas
Equipes multifuncionais
O estabelecimento de equipes multifuncionais com representantes de compras, jurídico, financeiro e operações garante que a estratégia de orquestração atenda a diversas perspectivas e necessidades.
Comunicação Clara
Canais de comunicação eficazes e atualizações regulares mantêm as partes interessadas informadas e envolvidas no processo de aquisição.
Medição de desempenho
Balanced Scorecard
O uso de uma abordagem de Balanced Scorecard permite que as organizações meçam o desempenho de compras em diversas dimensões, incluindo financeira, operacional e estratégica.
Benchmarking
Comparar o desempenho das compras com os benchmarks do setor ajuda a identificar áreas de melhoria e a definir metas realistas.
Gestão de Mudanças
Treinamento e educação
Fornecer treinamento às equipes de compras sobre os novos processos, ferramentas e tecnologias promove uma transição mais tranquila para a abordagem orquestrada.
Apoio da Liderança
Obter apoio da liderança de topo ajuda a superar a resistência à mudança e enfatiza a importância da nova estratégia.
Ao abordar meticulosamente estes aspectos da orquestração de compras, as organizações podem criar um ecossistema de compras sincronizado e otimizado que maximiza o valor, minimiza os riscos e se adapta eficazmente às mudanças na dinâmica do mercado.
Mais de 30 anos de experiência sendo Head de Suprimentos na AmBev/AB-InBev, P&G (Consumer Goods), B. Braun (Farma) e LATAM Head of Supply Chain Planning & Performance na BP (British Petroleum).
Graduado em comércio exterior, extensão pela Columbia University e MIT ACE Program.
